Жители Иркутской области могут самостоятельно пользоваться возможностями портала Госуслуг в 21 МФЦ региона

Иркутская область, НИА-Байкал – В 21 МФЦ Приангарья оборудованы секторы пользовательского сопровождения (СПС) для самостоятельной работы заявителей с электронными услугами.

С начала 2023 года новый сервис был востребован более тысячи раз, сообщает пресс-служба Губернатора и Правительства Иркутской области.

Любой пользователь, зарегистрированный на портале Госуслуг, может прийти в МФЦ и самостоятельно воспользоваться специальным компьютером для оформления услуг в электронном виде. Например, подать документы на получение паспорта, водительского удостоверения, выписки из ЕГРН, а также на оформление прописки, компенсацию оплаты к месту отдыха и т.д.

«Процесс получения любой услуги должен быть качественным и комфортным для жителей. Но внедрения электронных сервисов для этого недостаточно: важно научить ими пользоваться тех людей, которые не имеют таких навыков. Это позволит увеличить долю граждан, получающих услуги в электронной форме», - подчеркнул первый заместитель Председателя Правительства Иркутской области Руслан Ситников.

Как пояснил министр цифрового развития и связи Иркутской области Игорь Рыморенко, сектор пользовательского сопровождения – это специально оборудованные рабочие места для граждан, которые хотят оформить услуги через электронные сервисы и порталы. При этом в МФЦ всегда есть специалист, который проконсультирует и окажет организационно-техническую поддержку заявителям при подаче запросов на предоставление услуг в электронном виде.

«Создание и развитие СПС по всему региону – это новый этап в работе МФЦ. Спрос на госуслуги в электронном виде большой. Однако часть заявителей не имеет необходимых навыков и технических возможностей для их получения. СПС — это сервис, который делает процесс получения госуслуг простым, доступным и комфортным абсолютно для всех. С начала этого года чаще всего жители Приангарья пользовались СПС для восстановления доступа к порталу Госуслуг, снятия с учета транспортного средства, оформления сертификата вакцинации, загранпаспорта, справки об отсутствии судимости», - отметил заместитель директора МФЦ Иркутской области Евгений Яковлев.

Каждый сектор пользовательского сопровождения оснащен сканирующими и печатающими устройствами, компьютерной техникой для работы с основными государственными интернет-ресурсами. До конца 2023 года в разных МФЦ региона планируют оборудовать еще более 20 СПС. Задача реализуется в рамках нацпроекта «Цифровая экономика». Для посещения СПС предварительная запись не требуется.

Мы в популярных социальных сетях