В Кадровом центре Иркутской области внедрили новый подход к обучению персонала

Иркутская область, НИА-Байкал – В Иркутской области в рамках комплексной модернизации службы занятости и реализации национального проекта «Кадры» кардинально пересмотрен подход к обучению сотрудников Кадрового центра.

Базовым инструментом профессиональной подготовки и адаптации персонала стал внутренний портал, функционал которого переориентирован на формирование у специалистов клиентоцентричной модели поведения и проактивного сервиса.
Ранее действовавшая система длительных курсов уступила место новому механизму, позволяющему сделать процесс введения в должность максимально быстрым и нацеленным на единый результат – эффективное и комфортное взаимодействие с каждым посетителем или соискателем. Разработанный портал обеспечивает поддержание единых стандартов обслуживания, рост мотивации сотрудников и укрепление корпоративного духа.
Внутренний цифровой ресурс включает одиннадцать основных разделов и пять «горячих клавиш». Через интерфейс портала сотрудники могут ознакомиться с историей Кадрового центра, предлагать идеи по улучшению работы, получать актуальную информацию о важных внутренних событиях. В облачном хранилище, интегрированном в портал, собраны папки с нормативно-правовыми актами и инструкциями по каждому отделу.
По информации пресс-службы облправительства, особое значение в процессе первичной адаптации отводится разделу «Книга новичка», в котором пошагово описан маршрут сотрудника в первые дни работы в организации. Этот раздел регламентирует перечень документов, подлежащих подписанию, сроки прохождения инструктажа по охране труда и другую полезную информацию.  
«Комплексная модернизация службы занятости изменила не только процессы, но и саму философию нашей работы. Сегодня внутренний портал для сотрудников – это ключевой инструмент адаптации новичков, повышения квалификации, наставничества и мотивации команды. Мы создаем среду, в которой специалист Кадрового центра может постоянно расти, а значит качественнее помогать людям», – отметила директор Кадрового центра Марина Алексеева.
Напомним, Иркутская область участвовала в федеральном конкурсе по повышению эффективности службы занятости. На средства федеральной субсидии обновили 39 подразделений Кадрового центра, которые сейчас представлены под единым брендом «Работа России». Итогом модернизации стало открытие в 2025 году флагманского центра в Иркутске, занявшего первое место во Всероссийском конкурсе в номинации «Лучший Кадровый центр занятости первого уровня».

Мы в популярных социальных сетях