В Иркутской области оценят информированность граждан в сфере защиты прав потребителей

Иркутская область, НИА-Байкал – Служба потребительского рынка и лицензирования Иркутской области проводит опрос «Оценка уровня информированности и эффективности информирования граждан в сфере защиты прав потребителей».

Он был запущен в рамках месячника защиты прав потребителей с целью мониторинга ситуации в этой сфере, отмечает пресс-служба облправительства.
Опрос организован на официальном портале «Открытое Правительство Иркутской области» и на платформе обратной связи. Принять в нем участие можно до 16 мая 2025 года.
«Нам важно знать, на что обращают внимание потребители, что их волнует. Это позволит более прицельно сформировать мероприятия в этом направлении. В целом итоги месячника, который состоялся с марта по апрель, показали, что его проведение способствует формированию правовой потребительской культуры поведения граждан, повышению уровня знаний о возможностях по защите своих прав, росту интереса населения к отстаиванию своих потребительских прав, повышению культуры и качества обслуживания», – сказала первый заместитель руководителя службы потребительского рынка и лицензирования Иркутской области Наталья Дроздова.
В период месячника на телефоны «горячих линий» службы, Управления Роспотребнадзора по Иркутской области, а также органов местного самоуправления поступило 500 обращений. Наибольшее количество – от жителей Зимы, Ангарска, Саянска, Тайшетского и Иркутского районов. Чаще всего граждан волновали вопросы нарушения прав потребителей при приобретении сложной бытовой техники, нарушения сроков удовлетворения законных требований потребителей, продажи некачественных товаров, а также качества оказываемых услуг. Всем обратившимся даны консультации и разъяснены их права в соответствии с законом «О защите прав потребителей», а также оказана помощь в составлении претензий в адрес хозяйствующих субъектов.
В течение месяца в регионе проводили круглые столы, семинары и совещания по вопросам защиты прав потребителей и обязательной маркировки отдельных групп товаров средствами идентификации.
Для повышения уровня информированности и правовой грамотности молодежи в период месячника было организовано 60 просветительских мероприятий по теме защиты прав потребителей, в которых приняло участие более 1900 учащихся образовательных организаций Иркутской области. Кроме того, в семи муниципальных образованиях (Иркутск, Ангарск, Саянск, Тулун, Нижнеудинск, Усолье-Сибирский и Тайшетский район) учащиеся приняли участие в анкетировании.

Мы в популярных социальных сетях