На «горячую» линию минздрава в 2013 году поступило почти 3,5 тысячи обращений по вопросам лекарственного обеспечения
НИА-Байкал
Подробности
На «горячую» линию министерства здравоохранения Иркутской области в 2013 году поступило почти 3,5 тысячи обращений по вопросам лекарственного обеспечения. Об этом сообщила сегодня заместитель министра Татьяна Бойко.
По словам заместителя министра, «горячая» линия организована с 2007 года, ежегодно на нее поступает практически одинаковое количество обращений, в частности, в 2012 году было зарегистрировано около 3 тысяч 400 звонков. В основном жителей региона волнуют вопросы лекарственного обеспечения по льготам, а также вопросы приобретения конкретного лекарственного средства, качества препаратов, получения льгот. На линии работают два специалиста с фармацевтическим образованием, которые оперативно решают возникающие задачи.
Как пояснила начальник управления фармацевтической деятельности и обеспечения медицинской техникой министерства Анна Белолапоткова, с 2011 года в министерстве работает информационно-аналитическая система, объединяющая всех участников льготного лекарственного обеспечения — министерство здравоохранения Иркутской области, территориальные отделы минздрава, лечебные учреждения региона, аптеки, логистический склад. Лечащий врач заносит фамилии всех своих пациентов в базу программы, формирует свою заявку, утверждает ее у главного врача. Сводная заявка от медучреждения поступает в территориальный орган управления здравоохранения или министерство. На ее основе проводятся закупки необходимых лекарственных средств. Для охраны персональных данных каждый участник льготного лекарственного обеспечения видит только ту часть информации, которая находится в зоне его ответственности.
«Сотрудники „горячей“ линии могут получить информацию в целом и видеть конкретику — в этой аптеке препарат не востребован, его можно передать на другую точку реализации и обеспечить других пациентов. Это позволяет оперативно реагировать и сразу ориентировать пациентов, где они смогут получить необходимое лекарство», — сообщила начальник управления.
Анна Белолапоткова подчеркнула, что в аптеках может быть сформирован небольшой запас лекарственных средств, требующих особого температурного режима при хранении, в частности, инсулина.
«В центральные городские аптеки инсулин поступает, как правило, в объеме месячного запаса. В аптеки, где ограниченные возможности хранения, запас инсулина может поступить в размере недельной потребности и запас регулярно пополняется. Если пациент пришел за инсулином, но его нет в наличии — препарат привезут в течение дня или на следующий день. Можно попросить, чтобы рецепт оставили на контроле, потом пациенту позвонят и скажут о доставке препарата, либо сразу обратиться на „горячую“ линию», — отметила начальник управления.
Всего в Иркутской области закупается более 20 торговых наименований инсулина. На сегодняшний день все они закуплены в объеме годовой потребности. На склад логистического оператора поступил полугодовой запас. В мае-июне поступят инсулины на второе полугодие, сообщается в релизе пресс-службы Губернатора и Правительства Иркутской области.
Справка:
Телефон «горячей» линии 260917, 260916. Также по вопросам лекарственного обеспечения жители области могут лично обращаться в министерство здравоохранения по адресу Иркутск, ул. Карла Маркса, 29/а, каб. № 7.
