В АМО потребителям за товары ненадлежащего качества возвращено около трех миллионов рублей
НИА-Байкал
Подробности
15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В администрацию Ангарского муниципального образования в прошлом году по вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли, бытового обслуживания и общественного питания обратились 2206 человек.
Как сообщает пресс-служба администрации АМО со ссылкой на специалиста по защите прав потребителей отдела по торговле, ценообразованию и тарифам Антониду Сницареву, в основном жалобы поступают на некачественную бытовую технику, обувь, установку окон и другие товары на заказ.
В 2012 году в добровольном порядке руководители организаций торговли, бытового обслуживания за некачественные товары и услуги возвратили потребителям около трех млн. рублей.
«В Иркутской области ангарчане считаются наиболее активными защитниками прав потребителей, — считает главный специалист-эксперт Роспотребнадзора Екатерина Болтрушевич. — В прошлом году поступило 163 письменных обращения от покупателей, недовольных качеством товаров и услуг. Было дано более 300 устных консультаций. По заявлениям граждан проведено 99 проверок».
Когда продавцы отказываются удовлетворить требования потребителя, приходится обращаться в судебные инстанции. Специалисты Роспотребнадзора помогли подготовить 12 проектов исковых заявлений и подготовили заключения в суд.
«Горячая линия» отдела по торговле, ценообразованию и тарифам администрации АМО работает постоянно по телефонам 530209, 535763.
